شكراً لإختياركم خدماتنا. يرجى ملاحظة أن طبيعية الخدمات والمعاملات المقدمة من قبلنا تنجز بشكل إلكتروني، ولا تخضع لشروط وسياسات التقليدية للإسترجاع. وذلك بعتبارها خدمات ومعاملات إلكترونية تلبي احتياجات المستفيدين من هذه الخدمات والمعاملات بشكل مباشر وأَنَّى أو غير مباشر، ويتم مراجعة كل حالة حسب تصنيف المناسب لها،
نحن نتفهم أنك قد ترغب في بعض الأحيان لإلغاء أو استبدال. لذا يسعدنا مساعدتك في ذلك.
- يمكنك فقط إلغاءالطلب الذي في مرحلة المعالجة.
- يمكنك إلغاء الطلب بشرط عدم تفعيل الخدمة المدفوعة.
- يمكنك التقدم بطلب الإلغاء أو الاستبدال بعد توفير نسخة من الفاتورة والمستندات المطلوبة.
- يمكنك تقديم طلب الإلغاء أو الاستبدال بشكل رسمي من خلال تعبئة الاستمارة مخصصة أو تذاكر الدعم الفني أو البريد الإلكتروني ولن يتم قبول طلبات الشفهية والهاتفية.
- يمكنك استخدام المبلغ المسترد كرصيد تسطيع استبداله باحد خدماتنا البديلة خلال فترة زمنية محددة.
- نقوم برد المبلغ الخاص بك بستبداله بأحد خدماتنا المتوفرة أخرى. يمكنك استخدام المبلغ المسترد خلال فترة زمنية محددة.
- يتم استبدال قيمة الخدمة أو المعاملة المدفوعة بريصيد
- يتم تقييم نوع الخدمة أو المعاملة وظرف الاستبدال أو الإلغاء وإيجاد افضل السبل لتسوية بين الاطراف المختلفة. مع الوضع في الاعتبار الجهد والوقت والتكلفة المبذولة والظروف الأخرى.
- لن يتم رد أي مبالغ خاصة الحجوزات الخاصة أو معاملات المباشرة وأَنَّى بسبب الاختيار غير صحيح من قبل المستفيد وقت إنجاز الخدمة أو المعاملة، نظراً لوجود خدمات ومعاملات غير قابلة للاسترجاع، الاستبدال أو الإلغاء. على سبيل المثال لا الحصر (حجز اسم النطاق، حجز وتفعيل الحسابات الإلكترونية، إكال المقدم الخدمة كوسيط لإنجاز المعاملة مع طرف خارجي)
